Meu dinheiro sumiu da conta, de quem é a responsabilidade?
De acordo com a Súmula 479 do STJ, o banco é responsável pela segurança da sua conta. Mas como evitar problemas? Aqui vão algumas dicas importantes:
Não compartilhe dados ou senhas com ninguém, nem por mensagem nem por ligação. Proteja suas informações pessoais!
Fique atento a promoções suspeitas e links estranhos, pois podem ser tentativas de invasão. Mantenha seu celular e computador protegidos!
Se perceber movimentações indevidas na sua conta, tome providências imediatas:
Comunique o banco responsável e registre um Boletim de Ocorrência. Ação rápida é fundamental!
E se o banco se recusar a devolver o valor?
Você tem o direito de ingressar com uma ação judicial. O banco terá que justificar a recusa, a menos que fique comprovado que você contribuiu para a fraude, fornecendo informações indevidas.
SAIBA MAIS: Entenda o golpe do falso motoboy do banco!
Proteja seu dinheiro e esteja atento aos seus direitos como consumidor!
Tem dúvidas sobre o seu caso?
Cada situação é única. Mande sua dúvida pelo WhatsApp e a gente analisa o seu caso, sem compromisso.
Analisar meu casoEste conteúdo tem caráter meramente informativo e não substitui a orientação jurídica individual, em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB (Provimento 205/2021). As regras e os valores citados podem mudar; cada caso deve ser analisado de forma individual.
