Fui vítima do golpe do PIX e agora?

A resolução 147/2021 do Banco Central determinar que em caso de suspeita de fraude deve haver o bloqueio cautelar do valor depositado por 72 horas.

Ao identificar que você caiu em um golpe via PIX, você deve:

1. Você deve entrar IMEDIATAMENTE em contato com o Banco do golpista (destino da transferência), através SAC do banco, solicitando expressamente o bloqueio cautelar dos valores recebidos. E logo depois entrar em contato com o seu banco.

2. Nestes contatos você deve informar sobre o golpe e anotar o número do protocolo, o horário de atendimento e o nome do atendente.

3. Após notificar o banco, registre um Boletim de Ocorrência - BO na Polícia Civil, leve o comprovante de transferência e informe o valor transferido, a chave PIX utilizada e quaisquer outras informações que possam ajudar a identificar o golpista tais como nome, instituição, conta , ID da transação.

4. Após registrar B.O, você deve encaminhar uma cópia aos Bancos, novamente registrando todos os dados de atendimento. Anotar o número do protocolo, o horário de atendimento e o nome do atendente.

5. Em seguida, aguarde a resposta oficial do banco. Se isso não funcionar, você ainda pode reclamar com o banco central ou procurar a ajuda de um advogado que avaliará o caso.

Buscar o auxílio de um advogado é essencial neste momento, pois o profissional poderá analisar uma possível ação solicitando o bloqueio imediato de valores ou verificar a responsabilidade da instituição financeira no caso!

Este conteúdo tem caráter meramente informativo e não substitui a orientação jurídica individual, em conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB (Provimento 205/2021). As regras e os valores citados podem mudar; cada caso deve ser analisado de forma individual.